Şirketimiz AEMA Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirmek, tahsilat ve hizmetlerin ifası, yeni güncelleme bildirimlerinin yapılması, tanıtım, bilgilendirme veya kampanya duyurularının yapılması, kullanıcı/üye tercihlerinin belirlenmesi ve/veya üyelik kaydı süreçlerini yürütebilmek adına bazı kişisel verilerinizi (ad soyad, TCKN, yaşınız, doğum tarihiniz, bulunduğunuz ülke, il, adresiniz, hesap şifreniz, e-posta adresiniz, fatura adresi, kredi kartı veya banka kartı bilgileri, bitur cüzdan bakiyesi, borç tutarı, fatura no, ödeme yöntemleri, cep telefonu numarası, Üye ID, öneri ve şikayet kayıtları, bitur uygulama içerisindeki yorumlar, bitur kullanım detayları, çağrı merkezi canlı destek kayıtları, IP adresi, Cihaz ID, fotoğraf) talep etmektedir. Söz konusu kişisel verileriniz açık rızanıza istinaden işbu kişisel verilerin korunması aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla halka açık olmayan bir ortamda işlenecek ve bu ortamda muhafaza edilecektir.
Veri Sorumlusu: Küçükbakkalköy Mahallesi Selvili Sokak No:4/20 Ataşehir/İstanbul adresinde mukim, İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 1008806 sicil numarası ile kayıtlı AEMA Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi’dir.
AYDINLATMA METNİNİN KAPSAM VE AMACI
İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verileri toplama yöntemlerini ve hukuki sebeplerini, Üye/Kullanıcı olarak AEMA web sitesini ve bitur uygulamasını kullanmanız halinde hangi kişisel verilerinizin işlendiğini; söz konusu kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını; kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktırılabileceğini; kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesi hallerini; verileri işlenen İlgili Kişilerin kişisel verileri üzerindeki hakları ve bu hakların nasıl kullanılabileceğini açıklamaktadır.
Şirketimiz nezdinde kişisel veriler; ticari faaliyetlerin planlanması ve icrası, yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi, tarafımızca doğrudan sağlanmayan ve uzmanlık alanımıza girmeyen konularda ödeme hizmet alınması, hizmetlerin ifası, operasyonların yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, tahsilatların gerçekleştirilmesi, üyelik kaydınızın oluşturulması, kampanya duyurularının yapılması, pazar araştırmalarının yapılması, hizmet, operasyon ve uygulamamızın güvenliğinin sağlanması, kullanıcı/üye tercihlerinin belirlenmesi, kullanıcı/üyeye özel duyuruların yapılması, kullanıcı/üye memnuniyeti, sadakati ve bağlılığının yaratılması, kullanıcı/üye deneyimin iyileştirilmesi, üye tercih, beğeni ve ihtiyaçlarının analiz edilerek tanıtım, fırsat veya fayda sağlanması, fatura tanzim edilmesi, kullanıcı/üye şikayetlerinin çözümlenmesi, açık rıza vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi, faaliyetlerin Şirketimiz prosedürleri ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin sağlanması için gerekli denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası, kurumsal sürdürülebilirlik faaliyetlerinin planlanması ve icrası, şirketimizin itibarının korunmasına yönelik çalışmaların gerçekleştirilmesi, talep ve şikayet süreçlerinin yönetimi, kurumsal yönetim ve iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası amacıyla hukuka ve dürüstlük kurallarına ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenecektir.
Güvenlik amacıyla; Ürünlerin kiralamasının yapıldığı Akıllı Dolap sistemi ve teslimat alanları 7/24 kamera ile izlenmekte olup, görüntü kaydı yapılmaktadır.
Uygulamamız üzerinden sizlere hizmet sağlamak, üyelik kaydı oluşturulması, aramızdaki sözleşmenin ifası ve Şirketimizin mevzuata uyumluluğunu sağlamak amacıyla ad-soyad, T.C. kimlik numarası / pasaport numarası, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi, telefon numarası gibi üyeye ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanarak;
Uygulamamız üzerinden sizlere hizmet sağlamak, ücretlendirme, ödeme ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, ad-soyad, e posta adresi, telefon numarası, Uygulama kullanım verileri, lokasyon bilgisi, cihaz ID, IP numarası, şikayet ve öneri kayıtları, banka IBAN numarası, bitur cüzdan bakiyesi, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz işleme amacına uygunluk, ölçülülük ve veri minimizasyonu ilkelerine uygun olduğu ölçüde ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;
Faturalama süreçlerini yürütmek, finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi amacıyla ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, IBAN numarası, borç tutarı, fatura no, ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;
Şirketin hizmet ve operasyonlarının yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, Pazar araştırmalarının yapılması, stratejik planlama süreçlerinin yürütülmesi, kişiselleştirilmemiş pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hizmet, operasyon ve uygulamamızın güvenliğinin sağlanması, hileli veya yasadışı faaliyetlerin tespit edilebilmesi, dolandırıcılığı ve kampanya kötüye kullanımını önlemek ve tespit etmek, şirket içi denetim, iç kontrol, hukuk, finans, raporlama ve şirket içi operasyonların yürütülmesi amacıyla adli makamlarla yapılan yazışmalar, dava dosyasında yer alan bilgiler, üye olma tarihi, müşteri ID, şikâyet ve öneri kayıtları, bitur kullanım detayları, çağrı merkezi kayıtları, fotoğraf ve Uygulama kullanım bilgileri işleme amacına uygunluk, ölçülülük ve veri minimizasyonu ilkelerine uygun olduğu ölçüde kişisel verilerinizin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;
Sunduğumuz hizmetlerden açık rıza vermeksizin yararlanılabilmesine rağmen özgür iradesine dayalı açık rıza veren kullanıcılar açısından, kullanıcılara yönelik bireysel kampanyaların oluşturulması, iş ortaklarımız tarafından özel fırsatların sunulması, hedef kitle belirlenmesi, kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, Uygulama’nın kişiselleştirilmesi, doğrudan ve kişiye özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla konum bazlı kampanya verileri ve kullanım bazlı kampanya verileri ilgili kişinin açık rızasının alınması hukuki sebebine dayanarak işlemektedir.
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen, otomatik olan veya olmayan yollarla elde etme, kaydetme, depolanma, muhafaza etme, değiştirme, yeniden düzenleme vb. işlemler aracılığıyla işlenebilir. Toplanılan bilgiler, haberiniz ya da aksi bir talimatınız olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanılmamakta ve de satılmamaktadır.
Tarafınızdan edinilmiş olan kişisel veriler yukarıda anılan amaçların ifa edilebilmesi için hukuka ve dürüstlük kurallarına ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak Ticaret Bakanlığı, şirketimizce hizmet/destek/danışmanlık alınan ya da işbirliği yapılan yurtiçinde veya yurtdışında yerleşik yurtiçi/yurtdışı/uluslararası, kamu/özel kurum ve kuruluşlar, şirketler ve şirketimizin danışmanları ya da çözüm ortakları diğer grup şirketlerine, diğer yetkili kurum ve kuruluşlara, tedarikçilerine veya alt yüklenicilerine, Türk Ticaret Kanunu, ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara, hukuki yetkisi dahilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu ve/veya özel hukuk tüzel kişilerine ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği ya da zorunlu tuttuğu kişi veya kuruluşlarla, resmi mercilerin talepleri üzerine resmi mercilerle paylaşılabilecektir.
Kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 5 ve 8. Maddeleri uyarınca istisnaların varlığı halinde açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılabilir.
Uygulamamız ve internet sitemiz kanallarıyla kişisel verileriniz yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VEYA ANONİM HALE GETİRİLMESİ
KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler re’sen veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Bu hususa ilişkin usul ve esaslar KVK Kanunu ve 28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e göre yerine getirilecektir.
Kişisel verileri silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğümüzün ortaya çıktığı tarihi takip eden 3 (üç) ay içerisinde, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep ettiğinizde;
a) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmışsa; talebe konu kişisel verilerinizi silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.
b) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ve talebe konu olan kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durum üçüncü kişilere bildirir; Yönetmelik kapsamında gerekli işlemlerin yapılması temin edilir.
c) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmamışsa, talebiniz KVK Kanunun 13’üncü maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca gerekçesi açıklanarak reddedilebilir ve ret cevabı tarafınıza en geç otuz gün içinde yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU’NDAN DOĞAN HAKLARINIZ
Kanun’un 11. Maddesine göre kişisel veri sahibi olarak müşteriler;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel verilerin silinmesini, anonim hale getirilmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltilme, silinme, anonim hale getirme veya yok edilmesi halinde bunun üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir. Söz konusu haklar internet sitesindeki iletişim bilgileri (mail, çağrı merkezi vs.) kanalıyla kullanılabilirsiniz.
Kişisel olmayan bilgiler, şahsen tanımlanamayacağınız bilgilerdir. Bu bilgiler her türlü amaçla kullanılabilir ve üçüncü kişilerle de onay alınmaksızın paylaşılabilir.
“10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de yer alan usul ve esaslarına uygun olarak kimliğinizi gösteren belgeler ile birlikte " info@bitur.co adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da AEMA’ya daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle başvurabilirsiniz”